No Windows (XP, Vista ou 7) a unidade de CD ou DVD por vezes não aparece listada em 'O meu computador', mas se arrancar o computador a partir de um CD ou DVD funciona. E no 'Gestor de Dispositivos' a(s) unidade(s) aparece(m) com 1 sinal amarelo de erro. Para resolver este problema, remova os controladores de filtros afectados.
Para o fazer, siga estes passos:
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1. Clique em Iniciar. Escreva regedit na caixa Iniciar procura e clique em Enter. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
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2. Localize e clique na seguinte subchave do registo: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} (Atenção: é possível que existam várias instâncias da subchave de registo mencionada. Certifique-se de que se encontra na subchave de registo adequada antes de modificar os valores de UpperFilters e LowerFilters. Para verificar que se encontra na subchave de registo adequada, certifique-se de que o valor de dados de Predefinição é DVD/CD-ROM e o valor de dados de Class é CDROM.)
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3. No painel direito, se tiver UpperFilters , clique com o botão direito do rato em UpperFilters e, em seguida, clique em Eliminar.
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4. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada de registo UpperFilters.
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5. No painel direito, se tiver LowerFilters , clique com o botão direito do rato em LowerFilters e, em seguida, clique em Eliminar.
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6. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada de registo LowerFilters.
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7. Saia do Editor de Registo e reinicie o computador.
