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Garantias


Garantia - Equipamentos Novos:

  1. A Migabytes Informática de Miguel C. Veredas é apenas uma distribuidora.
  2. Todos os produtos vendidos pela MIGABYTES não são fabricados por nós. Passamos para os nossos clientes todas as garantias dos fabricantes.
  3. Alguns produtos estão assinalados com um período de garantia superior ao estipulado por lei que é de 2 anos. Após os 2 anos, o processo de garantia tem de ser tratado directamente com o fabricante.
  4. Em caso de dificuldades na instalação/utilização de algum produto, certifique-se que está a seguir todas as instruções contidas no Manual de Instruções do Fabricante. Se o problema persistir entre em contacto com o nosso departamento técnico ou directamente com o fabricante.
  5. Faremos sempre o nosso melhor para que o seu produto seja reparado ou trocado o mais depressa possível, mas o tempo de resolução da avaria não depende só de nós. Todos os produtos defeituosos que dão entrada nas nossas instalações, são testados e expedidos ao fornecedor/fabricante com a maior brevidade possível. Daí em diante, o tempo de resolução da avaria depende deles.
  6. No caso de produtos descontinuados poderá ser efectuada troca por um produto equivalente ou superior actualmente em comercialização, no entanto, essa troca é da responsabilidade do fornecedor/fabricante.
  7. O incumprimento dos procedimentos descritos abaixo leva à devolução do produto com despesas a cargo do cliente.
  8. ATENÇÃO: QUALQUER ALTERAÇÃO AO PRODUTO DE ORIGEM INVALIDA A GARANTIA. (Remoção dos autocolantes com número de série ou outro tipo de etiqueta alusiva à garantia, adulterações provocadas por 'overclocks', incorrecta instalação, pinos partidos/tortos, produtos incompletos, etc. ). Em todos estes casos o produto é imediatamente RECUSADO e DEVOLVIDO.
  9. Independentemente do equipamento ter ou não garantia, sempre que este seja recepcionado para reparação e não se detectar nenhuma avaria, ou que esta tenha sido causada por utilização incorrecta, poderá ser cobrado uma taxa para custos logísticos.
  10. Em nenhum caso nos responsabilizamos pela eventual perda parcial ou total de dados, programas ou software, instalados nos produtos entregues para reparação.
  11. Não nos responsabilizamos pelo equipamento não levantado após 6 meses da sua reparação. Após este período, o equipamento será considerado abandonado e entregue para reciclagem.

Excepções:

LCD'S, Transformadores Originais ou Compatíveis, Baterias, Teclados para Portátil têm uma garantia máxima de 6 Meses após data factura.


Garantia - Prestação de Serviço/Reparações:

 
A garantia de reparação é de 90 dias, a contar da data de finalização da prestação de serviço, sendo a garantia válida apenas para as peças substituídas (esta garantia limitada não afecta os direitos legais estabelecidos na legislação nacional). A garantia das reparações não contempla as seguintes condições:
  1. Danos físicos (equipamento partido/danificado/corroído/empenado, etc.)
  2. Uso indevido, danos causados por queda, negligência, fogo, água, perturbações eléctricas, atmosféricas, etc.;
  3. Danos causados por transporte.
  4. Utilização de opções ou consumíveis não apropriados ao equipamento em questão.
  5. Intervenção posterior com mão-de-obra e peças alheias aos serviços da Migabytes.

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