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Unidade de CD ou DVD não funciona no Windows

No Windows (XP, Vista ou 7) a unidade de CD ou DVD não aparece listada em 'O meu computador'. Mas ainda assim, se arrancar o computador a partir de um CD ou DVD funciona. E no 'Gestor de Dispositivos' a(s) unidade(s) aparece(m) com 1 sinal amarelo de erro. Para resolver este problema, remova os controladores de filtros afectados. Para o fazer, siga estes passos:

  • 1. Clique em Iniciar. Escreva regedit na caixa Iniciar procura e clique em Enter. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  • 2. Localize e clique na seguinte subchave do registo: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}  (Atenção: é possível que existam várias instâncias da subchave de registo mencionada. Certifique-se de que se encontra na subchave de registo adequada antes de modificar os valores de UpperFilters e LowerFilters. Para verificar que se encontra na subchave de registo adequada, certifique-se de que o valor de dados de Predefinição é DVD/CD-ROM e o valor de dados de Class é CDROM.)
  • 3. No painel direito, se tiver UpperFilters , clique com o botão direito do rato em UpperFilters e, em seguida, clique em Eliminar.
  • 4. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada de registo UpperFilters.
  • 5. No painel direito, se tiver LowerFilters , clique com o botão direito do rato em LowerFilters e, em seguida, clique em Eliminar.
  • 6. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada de registo LowerFilters.
  • 7. Saia do Editor de Registo e reinicie o computador.

Nota: Após a remoção das entradas de registo UpperFilters e LowerFilters, poderá perder funcionalidade em determinados programas, como os programas de gravação de CDs. Neste cenário, tem de reinstalar todos os programas afectados. Se o problema voltar a ocorrer, contacte o fabricante do programa para determinar se existe uma actualização disponível para o programa.

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