Garantia - Equipamentos Novos:
- A Migabytes Informática de Miguel C. Veredas é apenas uma distribuidora.
- Todos os produtos vendidos pela MIGABYTES não são fabricados por nós. Passamos para os nossos clientes todas as garantias dos fabricantes.
- Alguns produtos estão assinalados com um período de garantia superior ao estipulado por lei que é de 2 anos. Após os 2 anos, o processo de garantia tem de ser tratado directamente com o fabricante.
- Em caso de dificuldades na instalação/utilização de algum produto, certifique-se que está a seguir todas as instruções contidas no Manual de Instruções do Fabricante. Se o problema persistir entre em contacto com o nosso departamento técnico ou directamente com o fabricante.
- Faremos sempre o nosso melhor para que o seu produto seja reparado ou trocado o mais depressa possível, mas o tempo de resolução da avaria não depende só de nós. Todos os produtos defeituosos que dão entrada nas nossas instalações, são testados e expedidos ao fornecedor/fabricante com a maior brevidade possível. Daí em diante, o tempo de resolução da avaria depende deles.
- No caso de produtos descontinuados poderá ser efectuada troca por um produto equivalente ou superior actualmente em comercialização, no entanto, essa troca é da responsabilidade do fornecedor/fabricante.
- O incumprimento dos procedimentos descritos abaixo leva à devolução do produto com despesas a cargo do cliente.
- ATENÇÃO: QUALQUER ALTERAÇÃO AO PRODUTO DE ORIGEM INVALIDA A GARANTIA. (Remoção dos autocolantes com número de série ou outro tipo de etiqueta alusiva à garantia, adulterações provocadas por 'overclocks', incorrecta instalação, pinos partidos/tortos, produtos incompletos, etc. ). Em todos estes casos o produto é imediatamente RECUSADO e DEVOLVIDO.
- Independentemente do equipamento ter ou não garantia, sempre que este seja recepcionado para reparação e não se detectar nenhuma avaria, ou que esta tenha sido causada por utilização incorrecta, poderá ser cobrado uma taxa para custos logísticos.
- Em nenhum caso nos responsabilizamos pela eventual perda parcial ou total de dados, programas ou software, instalados nos produtos entregues para reparação.
- Não nos responsabilizamos pelo equipamento não levantado após 6 meses da sua reparação. Após este período, o equipamento será considerado abandonado e entregue para reciclagem.
Excepções:
LCD'S, Transformadores Originais ou Compatíveis, Baterias, Teclados para Portátil têm uma garantia máxima de 6 Meses após data factura.
Garantia - Prestação de Serviço/Reparações:
A garantia de reparação é de 90 dias, a contar da data de finalização da prestação de serviço, sendo a garantia válida apenas para as peças substituídas (esta garantia limitada não afecta os direitos legais estabelecidos na legislação nacional). A garantia das reparações não contempla as seguintes condições:
- Danos físicos (equipamento partido/danificado/corroído/empenado, etc.)
- Uso indevido, danos causados por queda, negligência, fogo, água, perturbações eléctricas, atmosféricas, etc.;
- Danos causados por transporte.
- Utilização de opções ou consumíveis não apropriados ao equipamento em questão.
- Intervenção posterior com mão-de-obra e peças alheias aos nossos serviços.
